Politique de remboursement et de facturation

Frais d'utilisation

L'utilisation du modèle est généralement non remboursable parce que la capacité d'inférence est consommée lorsque la demande est traitée. Examiner les tarifs des modèles et utiliser de petits tests avant d'envoyer de grandes charges de travail.

Si une erreur de plate-forme semble avoir produit une charge incorrecte, contacter le support avec l'identificateur de demande et le temps afin que la requête enregistrée et le chemin de facturation puissent être examinés.

Cryptocurrency paiements

Les transferts de blockchain peuvent être irréversibles. Un transfert envoyé avec le mauvais actif, réseau, adresse, ou montant peut être impossible à récupérer. Suivez exactement les instructions de paiement et ne réutilisez pas une demande de paiement expirée.

Les transferts en double ou complétés qui n'ont pas été crédités peuvent être examinés à l'aide de la référence de commande et de l'identificateur de transaction HippoAPI. Un réexamen ne garantit pas le recouvrement ou le remboursement.

Demande de réexamen

Courriel [email protected] avec le courriel du compte, HippoAPI commande ou demande identificateur, montant, temps, et une explication concise. N'envoyez jamais de clé privée, de seed phrase, API key, ou de mot de passe.