Vérifier l'accès avant le dépannage

Accessibilité de la plate-forme

Le site Web public et l'état API font l'objet d'un contrôle distinct des demandes individuelles de modèle. Une plateforme accessible ne garantit pas que chaque modèle en amont est disponible.

Pour la disponibilité des modèles en direct, ouvrez le catalogue des modèles et réessayez seulement avec le backoff limité. Préservez l'identificateur de demande à partir d'une réponse d'erreur lors de la communication avec le support.

Cas spécifiques à un modèle

La disponibilité peut varier selon le modèle, la modalité ou la capacité. Si un modèle échoue à plusieurs reprises, vérifiez l'identificateur exact du modèle et le format de demande, puis testez une alternative appropriée du catalogue.

Aucun pourcentage public d'ALS n'est promis sur cette page. Les conditions contractuelles de soutien ou de disponibilité ne s'appliquent que si elles sont convenues séparément par écrit.

Obtenir de l'aide

Courriel [email protected] avec le temps approximatif, l'identificateur de demande, le paramètre, le nom de modèle et le statut HTTP. Ne jamais envoyer par courriel un message API key ou un message complet contenant des données sensibles.