Рефинансирование и Биллинговая политика

Плата за использование

Завершенное использование модели, как правило, не подлежит возврату, поскольку емкость вывода потребляется при обработке запроса. Просмотрите тарифы моделей и используйте небольшие тесты, прежде чем отправлять большие рабочие нагрузки.

Если ошибка платформы, по-видимому, привела к неправильной зарядке, обратитесь в службу поддержки с идентификатором запроса и временем, чтобы можно было просмотреть записанный запрос и путь выставления счетов.

Cryptocurrency платежей

Передача блокчейна может быть необратимой. Передача, отправленная с неправильным активом, сетью, адресом или суммой, может быть невозможно восстановить. Следуйте инструкциям по оформлению заказа и не используйте повторно просроченный платеж.

Дублированные или завершенные переводы, которые не были зачислены, могут быть рассмотрены с использованием справочного номера заказа HippoAPI и идентификатора транзакции. Обзор не гарантирует восстановление или возврат.

Запросить пересмотр

Электронная почта [email protected] с электронной почтой учетной записи, HippoAPI идентификатор заказа или запроса, количество, время и краткое объяснение. Никогда не отправляйте закрытый ключ, начальную фразу, API key или пароль.