法律

退款和計費政策

如何審查使用費、錢包供資、密碼貨幣轉賬、重複付款和計費糾紛。

上次更新: 2026-08-28

使用費

已完成的模型使用一般是不可退還的,因為處理請求時會消耗推斷能力. 審查模型費率,在傳送大量工作量之前使用小型測試。

如果平臺出錯似乎產生了不正確的充電,則與請求識別符號和時間進行聯絡支援,以便可以對所記錄的請求和計費路徑進行審查.

Cryptocurrency 付款額

區鏈轉移可能是不可逆轉的。 以錯誤的資產、網路、地址或數額髮出的轉移可能無法收回。 準確遵守出票指示, 不重複使用過期的付款請求 。

未入帳的重複或已完成的轉賬可使用HippoAPI訂單參考和交易識別符進行審查。 複議不保證追償.

請求審查

email [email protected] 有賬戶電子郵件,HippoAPI命令或請求識別符號,金額,時間,以及簡潔的解釋. 永遠不要傳送私鑰,種子短語,API金鑰,或密碼.