法律

退款和计费政策

如何审查使用费、钱包供资、密码货币转账、重复付款和计费纠纷。

Last updated: 2026-08-28

使用费

已完成的模型使用一般是不可退还的,因为处理请求时会消耗推断能力. 审查模型费率,在发送大量工作量之前使用小型测试。

如果平台出错似乎产生了不正确的充电,则与请求标识符和时间进行联系支持,以便可以对所记录的请求和计费路径进行审查.

Cryptocurrency 付款额

区链转移可能是不可逆转的。 以错误的资产、网络、地址或数额发出的转移可能无法收回。 准确遵守出票指示, 不重复使用过期的付款请求 。

未入帐的重复或已完成的转账可使用HippoAPI订单参考和交易识别符进行审查。 复议不保证追偿.

请求审查

email [email protected] 有账户电子邮件,HippoAPI命令或请求标识符,金额,时间,以及简洁的解释. 永远不要发送私钥,种子短语,API密钥,或密码.